CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng thực hiện mua hàng tại website và các kênh bán hàng chính thức do CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP ECOTECH VIỆT NAM quản lý và vận hành.

Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

2. Quy trình mua hàng

Khách hàng có thể mua sản phẩm theo các cách sau:

2.1. Mua hàng trực tiếp trên website

• Truy cập website
• Chọn sản phẩm cần mua
• Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
• Xác nhận đơn hàng

2.2. Mua hàng qua các kênh hỗ trợ

• Hotline
• Zalo
• Fanpage Facebook
• Các kênh TMĐT chính thức của công ty (nếu có)

Sau khi nhận được thông tin, bộ phận bán hàng sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.

3. Giá bán và chi phí

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website tại thời điểm đặt hàng
• Giá có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi từng thời kỳ
• Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

4.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng
• Áp dụng trên toàn quốc
• Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng trước khi thanh toán

4.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin sau:

Tên đơn vị thụ hưởng:

• CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP EASYFARM VIỆT NAM
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
• Số tài khoản: 3968685678
• Chi nhánh / PGD: ACB – PGD Kim Liên
• BIC: ASCBVNVX
• Nội dung chuyển khoản: <Tên> – <Số điện thoại> – DH <số đơn hàng>

⚠️ Lưu ý:

• Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi công ty xác nhận đã nhận đủ thanh toán
• Khách hàng vui lòng giữ lại biên lai/chứng từ chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết

5. Thời gian xử lý và giao hàng

• Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác nhận
• Thời gian giao hàng dự kiến:
  • Nội thành: 1–2 ngày
  • Tỉnh thành khác: 2–5 ngày (tùy khu vực)

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, vận chuyển hoặc yếu tố bất khả kháng.

6. Trách nhiệm của các bên

6.1. Trách nhiệm của công ty

• Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, số lượng
• Đảm bảo đóng gói an toàn trong quá trình vận chuyển
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

6.2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác
• Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến mua hàng và thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP ECOTECH VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 46, đường Thành Trung, TT. Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
Email: [email protected]
Hotline: 0349 227 499